（原標題：科技創(chuàng)新驅動 拉卡拉實現(xiàn)華麗轉型）

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4月27日，拉卡拉（300773.SZ）公布了2022年年報。數(shù)據(jù)顯示，2022年拉卡拉營業(yè)收入53.66億元。拉卡拉表示，過去一年，受多重不利因素影響，線下商家營業(yè)時間和居民消費意愿處于近年來低谷，公司主要服務于中小微商家，不可避免受到影響。

對此業(yè)內(nèi)人士表示，盡管上述不利因素作用下，拉卡拉2022年業(yè)績承壓。但是，隨著消費復蘇，拉卡拉核心業(yè)務勢必重回正軌。此外，雖然2022年支付交易規(guī)模受經(jīng)濟下行影響有所下滑，但拉卡拉市場份額逆勢提升，繼續(xù)保持行業(yè)領先，而這也使得拉卡拉充分享受行業(yè)復蘇紅利。

同期發(fā)布的2023年一季報也印證了這一點。今年一季度，拉卡拉實現(xiàn)營收15.2億元，環(huán)比增長50.34%；歸屬上市公司股東凈利潤為2.58億元，環(huán)比增長113.9%，并恢復至2022年以來單季度最佳水平，復蘇勢頭強勁。

值得一提的是，拉卡拉2022年報及2023一季報公布后，公司股價大漲，4月28日，截至收盤，拉卡拉漲幅高達15.15%，漲幅居市場前列。這也一定程度反映了投資者對拉卡拉未來業(yè)績和發(fā)展?jié)摿Φ男判暮驼J可。

科技創(chuàng)新驅動 努力實現(xiàn)華麗轉型

公開資料顯示，拉卡拉主要業(yè)務分為數(shù)字支付、科技服務兩大類。其中，數(shù)字支付業(yè)務涵蓋線上線下B2C支付、B2B支付、跨境支付等各類場景?？萍挤諛I(yè)務，主要基于混合云架構，以數(shù)據(jù)驅動，引入人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術，向小微商戶、行業(yè)客戶、金融機構等輸出金融科技、門店數(shù)字化經(jīng)營、“支付+”行業(yè)數(shù)字解決方案等科技服務。

近年來，拉卡拉圍繞“上云、用數(shù)、賦智”等理念，不斷開拓拓展技術能力和服務場景，并將這些技術和數(shù)據(jù)產(chǎn)品輸出給客戶，助力其數(shù)字化轉型。2022年，拉卡拉科技服務業(yè)務實現(xiàn)了3.42億元的收入。其中，公司金融科技業(yè)務實現(xiàn)收入約1.44億元；另外，公司“支付+”行業(yè)數(shù)字解決方案實現(xiàn)收入約7000萬元，同比增長126%；其他科技服務實現(xiàn)收入1.2億元，同比增長47%。

在金融科技領域，拉卡拉為國內(nèi)某大型征信機構提供了系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)產(chǎn)品設計和運營服務，支撐該征信機構為超過300家金融機構提供服務，日處理數(shù)據(jù)超百萬次；該公司開發(fā)的門店數(shù)字化經(jīng)營SaaS平臺目前已在9個省會級城市試點，累計注冊用戶數(shù)87472戶，采購用戶數(shù)41128戶，交易GMV達3.96億，同時拉卡拉持續(xù)打磨優(yōu)化“云掌柜+云當家+綜合支付”整體解決方案，并積極探索向B2B供應鏈服務企業(yè)輸出。

值得一提的是，借助強大的渠道資源優(yōu)勢，拉卡拉精心打造了“支付+”行業(yè)數(shù)字解決方案，以餐飲/零售業(yè)、供應鏈金融/資產(chǎn)買賣等場景為切入點，進行智能化、數(shù)字化改革，大幅提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的效率和附加值。2022年，拉卡拉向中小銀行輸出支付與風控系統(tǒng)的“云收單”業(yè)務，全年收入3400萬元；數(shù)字化展業(yè)工具平臺拓客SaaS注冊用戶數(shù)突破40萬，全年新貢獻平臺服務費收入3100萬元。

業(yè)內(nèi)專家表示，數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展中，支付行業(yè)扮演不可或缺的角色。未來，支付機構將與商家合作，通過數(shù)字技術和數(shù)據(jù)管理能力的運用，開拓支付服務供應鏈，并提供更實時、可靠、全面的“支付+”解決方案，以支持商家的業(yè)務發(fā)展。這將有助于推動支付市場由純粹的支付工具向數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值開發(fā)方向轉變，為消費者提供更廣泛的支付工具選擇。支付行業(yè)競爭也將逐漸從價格戰(zhàn)轉向服務能力提升，不斷優(yōu)化支付路徑、增值服務、風險管控等方面。支付機構需要在技術、人才和營銷等方面不斷提升實力和效率，推動市場結構逐步優(yōu)化和毛利水平上升。拉卡拉作為行業(yè)領軍企業(yè)，積極開展科技創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，其獨特的價值創(chuàng)造能力也在不斷推動商業(yè)模式的優(yōu)化和突破。拉卡拉正努力實現(xiàn)華麗轉型。

完成“云原生”遷移 持續(xù)釋放數(shù)據(jù)價值

2019年下半年，拉卡拉發(fā)布了4.0戰(zhàn)略，表示將全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，用科技和互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)行業(yè)，全維度為中小微商戶經(jīng)營賦能，開始向綜合性企業(yè)服務企業(yè)升級。2022年是拉卡拉邁入戰(zhàn)略4.0的第四年，進入戰(zhàn)略4.0以來，該公司數(shù)字化投入累計超過8億元，其中，數(shù)字人民幣研發(fā)、硬件、推廣等各項投入2.5億元，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術研發(fā)投入2.4億元，金融科技以及新零售數(shù)字化投入3.6億元。2022年拉卡拉完成了產(chǎn)品上云、服務上云的階段性目標，形成了“支付云、零售云、金融云”三大業(yè)務板塊，實現(xiàn)整體向“云原生”的遷移。通過建立完整的數(shù)據(jù)治理體系，拉卡拉的“用數(shù)”能力也在日新月異。

當前，在全社會數(shù)字化轉型深入推進的背景下，加強數(shù)據(jù)管理，釋放數(shù)據(jù)要素價值，已經(jīng)成為各個行業(yè)高度重視的基礎性工作。業(yè)內(nèi)專家表示，信息化重點在于數(shù)據(jù)的傳輸、記錄和存儲，而數(shù)字化則是以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為標志，對數(shù)據(jù)要素進行挖掘和價值釋放。只有抓住積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)這一核心，以數(shù)據(jù)思維打造新模式才能達成更高的目標。因此，企業(yè)必須推動數(shù)字化轉型，擴大數(shù)據(jù)資產(chǎn)規(guī)模，并利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行業(yè)務創(chuàng)新。對此，拉卡拉有著深刻的理解。

如今，拉卡拉的數(shù)字支付業(yè)務已經(jīng)服務了千萬級商戶，覆蓋商超零售、餐飲娛樂、交通出行、酒店旅游、教育醫(yī)療、倉儲物流等多個行業(yè)。而公司的科技服務也可覆蓋商戶進銷存、物流、資金等各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，并能夠獲取每一筆成功交易中商戶和消費者的畫像信息?？梢哉f，拉卡拉積累了海量數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)經(jīng)濟時代，合法合規(guī)前提下，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值已成為企業(yè)衡量核心競爭力的重要指標。目前，拉卡拉憑借自身的大數(shù)據(jù)技術能力，為國內(nèi)某大型征信機構打造了完整的數(shù)據(jù)流通交易解決方案和平臺產(chǎn)品，日處理數(shù)據(jù)峰值超過百萬次。拉卡拉也表示將加大力度，將數(shù)據(jù)資源轉變?yōu)閿?shù)據(jù)資產(chǎn)，持續(xù)釋放數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。

擁抱人工智能 推進自身經(jīng)營和商戶服務智能化

近期資本市場的熱點非以ChatGPT為代表的AIGC（生成式AI）莫屬。業(yè)內(nèi)專家表示，AIGC大模型的出現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)生成的飛輪加速，也為企業(yè)數(shù)字化提供了強有力的動力。

早在2019年，拉卡拉就表示將人工智能技術列為重點打造的核心能力，并且不斷加大研發(fā)投入力度。基于自身數(shù)據(jù)特點、業(yè)務和產(chǎn)品規(guī)劃，拉卡拉在自然語言處理、生物識別、深度學習、問答機器人、圖智能、算法發(fā)現(xiàn)、區(qū)塊鏈和隱私計算等方向進行了持續(xù)技術研究和應用開發(fā)，并通過產(chǎn)品和服務，為客戶及其上下游生態(tài)“賦智”。

拉卡拉成功將人工智能算法引入產(chǎn)品與業(yè)務場景，形成決策機器人、語音機器人、報告機器人等豐富的智能化產(chǎn)品以及智能選品、智能繪圖等智能輔助工具。此外，其開發(fā)的智能風控系統(tǒng)實現(xiàn)欺詐風險監(jiān)控覆蓋率達95%以上，業(yè)務欺詐損失率保持在百萬分之一的水平。

對于近期大熱的AIGC，拉卡拉也保持了足夠關注。拉卡拉表示，將積極探索全球前沿的人工智能技術，特別是  NLP（自然語言處理）及  AIGC（生成式人工智能）在自身產(chǎn)品及業(yè)務的落地應用，推進自身經(jīng)營以及對商戶的服務不斷向智能化、精準化、精細化的方向邁進，積極應對在數(shù)字經(jīng)濟時代為中小微商戶經(jīng)營數(shù)字化轉型“賦智”的機遇和挑戰(zhàn)。

業(yè)內(nèi)專家表示，盡管通用大語言模型在聊天應用中表現(xiàn)出色，但在B端應用中存在完整性和精確性方面的問題。因此在B端應用大語言模型，需要針對不同場景進行定制化開發(fā)，而這是一片藍海市場。未來數(shù)年，人工智能技術應用將會呈指數(shù)級增長，而AIGC所帶來的技術紅利將會在各行業(yè)中廣受歡迎。拉卡拉正通過積極探索前沿技術及不斷優(yōu)化商業(yè)模式，為客戶和商戶提供更多創(chuàng)新應用并賺取更多的商業(yè)價值。

隨著國內(nèi)經(jīng)濟企穩(wěn)回升，第三方支付市場總體規(guī)模也將恢復正常增長態(tài)勢。作為行業(yè)領軍者，拉卡拉充分利用數(shù)字化經(jīng)營的優(yōu)勢，積極擴展市場份額，把握當前行業(yè)發(fā)展機遇，也將在行業(yè)復蘇中顯著受益。眼下，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展迅猛，支付服務正在向數(shù)字化、一體化轉變，傳統(tǒng)支付邊界正在被突破。頭部支付機構依托支付功能，提供數(shù)字化營銷、訂單和數(shù)據(jù)等技術解決方案，成為核心競爭力所在。隨著商戶數(shù)字化轉型需求和服務場景的縱向拓展，頭部支付機構成長的天花板也將不斷上移。

展望未來，拉卡拉表示將繼續(xù)聚焦數(shù)字支付生態(tài)圈的布局和發(fā)展，拓展更多數(shù)字支付場景，并加強國際化布局，進一步推動公司長期健康發(fā)展。無論經(jīng)歷何種考驗，豪華的背后，始終是奮勇拼搏者的波瀾壯闊。

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