■邢承木

實踐告訴人們，導致事故發(fā)生的隱患可分為人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境和管理上的缺陷。以往，我們在檢查、分析、預防人的不安全行為時，多側重于查找不佩戴防護用品、不按規(guī)章操作等看得見的隱患問題，容易忽略員工的心理問題。

而一些事故案例顯示，員工的心理若不健康，對安全生產來說，就是一枚“定時炸彈”。

新修改的《安全生產法》第四十四條第二款規(guī)定，生產經營單位應當關注從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習慣，加強對從業(yè)人員的心理疏導、精神慰藉，嚴格落實崗位安全生產責任，防范從業(yè)人員行為異常導致事故發(fā)生。

對此，筆者認為，把加強員工心理疏導寫進《安全生產法》，是安全生產工作的一大進步。

時下，隨著市場經濟的快速發(fā)展與社會競爭的日益激烈，緊張的工作和快節(jié)奏的生活使員工的觀念、心理和行為發(fā)生了一系列變化。如何充分重視員工的心理健康，提高員工的抗挫折能力，最大限度地減少員工不健康心理對安全生產的影響，成為企業(yè)安全管理必須完成的“必答題”。

心理健康問題也是安全隱患。在企業(yè)生產經營建設過程中，員工心理健康問題的表現(xiàn)很多，需要企業(yè)各級管理人員多注意、多觀察。比如，員工因某件事特別高興、擔心或憤怒導致情緒波動，反應力下降、注意力不集中，往往容易發(fā)生事故。因家庭財產損失、失去親人等重大意外情況，員工可能會經歷心理創(chuàng)傷，情緒低落，易導致事故的發(fā)生。因工資、待遇、職位等發(fā)生的矛盾和領導的不公平決策等，員工可能會產生敵對情緒，不按照規(guī)范操作，甚至做出極端行為，易導致操作失誤和安全生產事故。

員工產生心理問題，原因是多方面的，既有員工個人因素，如適應能力、情緒控制力差，性格缺陷等，導致不能正確控制情緒，出現(xiàn)負面情緒；也有社會因素，如工作節(jié)奏加快，生活壓力增加，許多員工的適應能力較差。在自媒體時代，社交媒體上一些不健康的思想、情感和行為，使員工感到精神空虛。房貸車貸、子女教育、養(yǎng)老醫(yī)療問題等家庭生活壓力增大，如果個人承受能力較差，又沒有及時得到幫助和指導，易陷入長期悲觀、失望和絕望情緒之中，可能出現(xiàn)危害社會的極端行為。

企業(yè)因素更不容忽視，如不科學的管理制度、不合理的人事制度等，會給員工帶來很大的心理壓力，導致員工的心理不平衡，做出不可控行為。另外，一些企業(yè)負責人忙于日常的生產和管理，沒有時間留意員工的心理健康。勞資關系、上下級不協(xié)調，矛盾無法及時得到解決，員工的壞脾氣被“點燃”，容易引發(fā)安全生產事故。

加強對從業(yè)人員的心理疏導、精神慰藉，需多方共同聯(lián)手，以人為本，按照關心員工、愛護員工、尊重員工、循序心理健康的客觀規(guī)律，積極營造良好的生產氛圍，積極解決員工的心理健康問題，才能達到企業(yè)安全生產、創(chuàng)造更大效益的目的，實現(xiàn)社會、企業(yè)、員工之間的共贏，促進企業(yè)和諧健康發(fā)展。

在社會層面，要注重加強對輿論環(huán)境的引導。依靠社會正確的輿論引導，對員工進行精神激勵，引導員工形成積極、健康、樂觀、正直的心理狀態(tài)，降低安全生產事故的發(fā)生概率。

在企業(yè)層面，應合理調配工作時間和勞動強度，幫助員工調節(jié)心理狀態(tài)，減輕身體疲勞。改進和加強思想政治工作，及時了解員工心理的動態(tài)和需求，密切關注員工的心理變化和情緒狀況。積極開展員工心理培訓，普及心理健康與安全生產知識，保障員工心理健康。充分發(fā)揚民主，善于傾聽不同的意見，有效維護員工的合法權益，尊重員工，關心員工。積極開展各種體育娛樂活動，定期組織員工體檢，有效緩解員工的壓力，促進員工身心健康。

員工個人應提高自身的心理調節(jié)能力，努力保持健康的心態(tài)，設定合理的生活目標，提高自我學習、適應社會、適應工作的能力。善于調節(jié)自己的情緒，保持和諧的人際關系。培養(yǎng)豐富的生活愛好，積極參加體育鍛煉，調節(jié)好自身情緒，從容應對各種困難和挑戰(zhàn)，以心理健康確保行為安全和生產安全。

關鍵詞： 加強 員工 心理 疏導